L'EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE
À LA PORTÉE DES PETITES ENTREPRISES
Vous voulez réduire vos coûts, améliorer votre marge brute ou servir plus vite vos clients. Vous déplorez « des trous dans la raquette » au sein de votre organisation ou avez la sensation d’avoir « la tête sous l’eau »…
Il vous faut de l’ EXCELLENCE OPERATIONNELLE
ANALYSE
Votre consultant commencera par capter votre raison d’être et la valeur ajoutée qu’attendent vos clients. Ce sont les deux piliers qu’on ne doit jamais perdre de vue.
Des échanges avec votre équipe émergera une liste « d’irritants » du quotidien qu’on mettra en évidence au moyens d’outils de visualisation : cartographie des processus, des flux d’informations de matières et d’énergie, analyse SWOT.
AMÉLIORATION
Votre consultant vous aidera ensuite à résoudre vos problèmes d’organisation en adaptant les principes éprouvés de l’Amélioration continue à votre culture d’entreprise. Cette démarche est déclinable dans l’industrie comme dans les services.
Cela peut passer par des ateliers participatifs sur le terrain et des sessions de formation aux outils comme le 5S ou la recherche de causes racines.
Notre mission est de faire émerger les idées des opérationnels comme des cadres, de les hiérarchiser selon des critères à déterminer ensemble, et de structurer les meilleures.
Nous pouvons aussi assurer le pilotage de projets complexes de réorganisation ou d’investissement en assistance à maîtrise d’ouvrage en s’appuyant sur notre expérience.